Kontrola prístupu do hotela – systém, ktorý musíte vyskúšať!

Bezpečnosť objektu je jednou z kľúčových a zároveň najnáročnejších podmienok, ktoré musia hotely spĺňať.

Mnohé štúdie preukázali, že klienti si mimoriadne cenia bezpečnosť. Respondenti (60 %) uviedli, že si všímajú napríklad získané certifikáty, vďaka ktorým dôverujú danému hotelu a cítia sa počas pobytu istejšie. Niet sa preto čo čudovať, že nové technológie sa snažia reagovať na tieto potreby vytváraním napríklad softvéru na správu prístupov. Do tejto širokej skupiny patria aj elektronické zámky, ktoré sú založené na individuálne priradených kódoch.

Čo presne je kontrola prístupu a prečo sa oplatí využiť toto riešenie? Ako môžu systémy kontroly prístupu zabezpečiť tvoj hotelový pokoj a pomôcť vybudovať konkurenčnú výhodu?

Čo je systém kontroly prístupu?

Systém kontroly prístupu je komplexná sústava vzájomne prepojených zariadení (napr. elektronických alebo mechanických), ktoré majú za cieľ obmedziť alebo umožniť prístup do jednotlivých priestorov.

Takto vytvorený hotelový systém umožňuje rozhodnúť, ktoré dvere budú otvorené pre hostí a/alebo personál, čím vytvára tzv. spoločné priestory. Takto vytvorené „zóny“ v hoteloch predstavujú pevný základ efektívneho riadenia – uľahčujú organizáciu, zvyšujú bezpečnosť a odbremeňujú personál od niektorých povinností.

Príkladom takýchto systémov sú elektronické hotelové zámky. Predstavujú čoraz populárnejšiu alternatívu k iným typom kľúčov (napr. čítačkám prístupových kariet). Ich fungovanie – v jednoduchosti – spočíva v individuálnom priraďovaní štvorciferných kódov, ktoré sa zadávajú na paneli umiestnenom pri vchodových dverách. Kódy fungujú v určenom časovom rámci a ich správa prebieha online. Vďaka tejto funkcii môžeš udeľovať prístup z akéhokoľvek miesta a meniť ho okamžite. Čo je dôležité – systém SetPin je integrovaný s viacerými hotelovými systémami, ako sú KWHotel Pro od spoločnosti Kajware, Hotres a iDoBooking, takže ide o univerzálne riešenie dostupné okamžite.

Kontrola prístupu sa týka ako hotelových izieb, tak aj spoločných a personálnych priestorov – ako sú wellness zóny, hotelové reštaurácie, výťahy, hotelové bary, detské zóny, posilňovne, konferenčné miestnosti, garáže, kancelárie či zamestnanecké priestory.

Systémy kontroly prístupu – výhody tohto riešenia

Riadiace jednotky prístupu a všetky riešenia v oblasti izbovej automatizácie prinášajú množstvo výhod, z ktorých môžu profitovať hostia aj personál. Navrhované systémy kontroly, vrátane elektronických zámkov, ponúkajú v hotelových izbách aj celých hoteloch:

• Spoľahlivosť – vďaka použitiu vodotesných a mrazuvzdorných komponentov. Okrem toho hotelový zámok Premium od SetPin má požiarnu odolnosť EI 30 a triedu odolnosti proti vlámaniu RC3.
• Diaľkové ovládanie – ktoré umožňuje kontrolu nad návštevami hostí vo všetkých objektoch bez osobnej prítomnosti. Vďaka tomu môžeš rýchlo reagovať na núdzové situácie a efektívne riešiť vzniknuté problémy.
• Flexibilitu – hostia nie sú závislí od hotelového dňa ani od práce recepcie, ktorá niekedy nie je dostupná alebo je ťažké od nej získať pomoc. Nové možnosti a samostatnosť hostí ti pomáhajú budovať konkurenčnú výhodu – najmä voči hotelom s nepretržitou recepciou.
• Bezpečnosť hostí – vďaka individuálne priradeným kódom obmedzuješ prístup neželaným osobám a sprístupňuješ izbu alebo apartmán iba hosťom s potvrdenou rezerváciou. Kódy je možné kedykoľvek meniť, mazať alebo prideľovať ďalším osobám, čím sa úroveň bezpečnosti zvyšuje oveľa viac než pri iných bežných riešeniach (napr. bezkontaktných kartách).
• Komfort – samostatný proces prihlásenia a odhlásenia umožňuje príchod alebo odchod z hotela v ľubovoľnom čase. Hostia sa tak cítia spokojnejšie, čo môže viesť k opätovnej rezervácii.
• Profesionalitu hotelovej obsluhy – výskumy ukazujú, že klienti si mimoriadne cenia profesionálnu a spoľahlivú obsluhu. Preto čítačka kontroly prístupu zefektívňuje každodennú prácu personálu a minimalizuje riziko preťaženia opakujúcimi sa úlohami. Vďaka tomu recepcia rýchlejšie obsluhuje hostí, rieši problémy a venuje plnú pozornosť kvalitnej a včasnej obsluhe.

Okrem toho ich charakterizuje jednoduchý prístup – vďaka čomu sú pre hotelových hostí pohodlné – a univerzálnosť, ktorá umožňuje prispôsobiť ich akémukoľvek typu hotela, dverí či spoločných priestorov.

Chceš vedieť viac o systémoch kontroly v hoteloch? Kontaktuj nás (napíš na kontakt@setpin.pl) a polož nám svoje otázky – radi na ne odpovieme!